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Nous répondons généralement en moins d’une heure.

La solution de gestion médicale nouvelle génération.

Lux.Doctor réunit le dossier patient, les formulaires officiels, la facturation PID 2.0 et l’agenda du cabinet dans une seule application, installée sur les ordinateurs de votre cabinet et connectée aux services de santé du Luxembourg.

Pas un service cloud

Vos données restent les vôtres — pour toujours

Trois questions à poser avant de choisir un logiciel de cabinet — et nos réponses.

RGPD : qui peut lire les dossiers médicaux de vos patients ?

Seul votre cabinet.

Ils restent sur vos ordinateurs, et personne d’autre ne peut les ouvrir.

Et si vous arrêtez de payer ?

Rien n’est bloqué.

Dans 20 ans, vous ouvrirez toujours le logiciel et verrez toutes vos données.

Et si Internet est coupé ?

La consultation continue.

Tout est sur vos ordinateurs.

Des sauvegardes à votre façon

Activez-les dans les paramètres : l’une, l’autre ou les deux.

Sauvegarde en ligneSur nos serveurs dans l’UE, pour restaurer toutes vos données quand vous en avez besoin.Chiffrée : personne d’autre que votre cabinet ne peut la lire, pas même nous.
Sauvegarde localeSur votre propre ordinateur ou sur une clé USB.
Labellisé par l’Agence eSantéPour PID 2.0, le remboursement numérique et l’eCIT, et compatible avec le DSP.
Migration accompagnéeL’historique de vos patients est repris depuis votre ancien logiciel.
Nombre illimité de postes de travailLe secrétariat et les salles de consultation travaillent sur les mêmes données.
Une assistance qui répondNous répondons généralement en moins d’une heure.

1Avant la visite

Quelle est votre spécialité ?

Choisissez la vôtre : la visite, les formulaires et les exemples ci-dessous s’y adaptent.

Médecine généraleMédecine dentairePsychothérapieMédecine internePédiatriePsychiatrieGynécologieOrthopédieOphtalmologieCardiologieDermatologieORL
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Modules affichés pour : médecine générale

Conçu pour la médecine générale

Médecine générale

Consultations variées, maladies chroniques, certificats, visites à domicile : tout tient dans un seul dossier, des données permanentes au certificat d’incapacité de travail envoyé à la CNS, et les services eSanté s’ouvrent sans quitter le dossier du patient.

  • Certificat électronique d’incapacité de travail (eCIT)Rempli depuis le dossier en quelques secondes et envoyé à la CNS ; votre patient le reçoit dans MyGuichet.
  • Résumé patient adulte (RPA)Préparé à partir du dossier, sans rien ressaisir, et envoyé au dossier de soins partagé (DSP).
  • Carnet de vaccination électronique (CVE) NouveauS’ouvre depuis le dossier patient, directement sur le bon patient.
  • Kilomètres des visites à domicile calculés (K1, DK1) NouveauRepris de la carte officielle des distances, sans rien chercher.
Également inclus
  • Certificat d’aptitude au test militaireNouveau
  • Assurance dépendance : rapport R20Nouveau
  • Courbes de croissance
  • Certificat de congé pour raisons familiales
  • Certificat scolaire
  • Projets d’accueil individualisé (PAI)
  • Le poids du patient sur l’ordonnanceNouveau
  • Certificat de congé de maternité
  • Prescription de soins de sage-femme
  • Ordonnance de psychothérapie
  • Toute la famille dans un seul compte
Le logiciel en action

Le cabinet, en temps réel.

Ce que vous utilisez chaque jour, du dossier patient à l’application de vos patients.

01Dossier patient

Tout le patient sur un seul écran

L’historique, les problèmes en cours, les traitements au long cours et les allergies restent visibles pendant que vous rédigez la consultation — puis un clic l’enregistre dans l’historique du patient.

  • L’historique en un coup d’œil
  • Allergies et traitements toujours visibles
  • Tout est enregistré au fil de la saisie
02Ordonnance

Une ordonnance composée en quelques coches

Cochez les lignes à renouveler dans l’historique ou dans les traitements chroniques, ou tapez les premières lettres d’un médicament et choisissez-le dans la liste : chaque ligne passe directement dans l’ordonnance, avec sa posologie, prête à imprimer sur le formulaire CNS.

  • Des lignes de plusieurs ordonnances à la fois
  • Tout médicament en quelques lettres
  • Imprimée sur le formulaire CNS
03Envoi à la CNS

Directement à la CNS, depuis le dossier

Les certificats d’incapacité de travail, de congé pour raisons familiales et de congé de maternité se remplissent depuis le dossier et partent par voie électronique via la plateforme de la CNS ; votre patient les retrouve dans son MyGuichet. Les factures aussi : avec PID 2.0, la CNS vous paie directement sa part, et un mémoire d’honoraires peut partir vers le MyGuichet du patient pour le remboursement numérique. Pendant l’envoi, le certificat est verrouillé, et un certificat envoyé peut être annulé en bonne et due forme. Une fois envoyé, le certificat s’affiche sur le formulaire officiel, prêt à imprimer.

  • Incapacité de travail, congé pour raisons familiales, maternité
  • Mémoires d’honoraires pour le remboursement numérique
  • Annuler et remplacer
04Facture PID 2.0

Facturer dans PID sans quitter le dossier

Un clic sur le code de l’acte et PID calcule la prise en charge (part CNS et part patient) ; vous encaissez, imprimez — et la facture est classée.

  • Codes vérifiés selon le Livre bleu
  • Motif de refus de la CNS affiché
  • Tiers payant et relevés
05Résultats

Les résultats arrivent en tâches

Chaque résultat RegiBox arrive sur le tableau des tâches de la bonne personne et rejoint le dossier du bon patient. La carte affiche les valeurs signalées par le laboratoire ; un clic ouvre le résultat à côté des valeurs précédentes.

  • Valeurs signalées par le laboratoire
  • Valeurs précédentes en regard
  • Les scans arrivent de la même façon
06E-mail

Vos e-mails, reliés aux dossiers

Gmail, Outlook et d’autres boîtes mail, lues dans Lux.Doctor. Quand un patient écrit, son nom et « Ouvrir le dossier » s’affichent, et votre réponse joint en quelques clics n’importe quel document de son dossier, comme la copie d’une facture.

  • Ouvrir le dossier depuis l’e-mail
  • Documents du dossier envoyés en pièce jointe
  • Pièces jointes classées en un clic
07Agenda

Un rendez-vous pris en trois clics

Le créneau libre, le patient trouvé en deux lettres, le motif qui fixe la durée et la couleur — et le rendez-vous est dans la grille. Vue jour ou semaine, dans le respect de vos horaires.

  • Vues jour et semaine
  • Couleur selon le motif
  • Horaires respectés
08Salle d’attente

La journée se pilote depuis une seule liste

Au secrétariat, chaque patient du jour est une carte : arrivé, en consultation, prêt à payer. Un bouton fait avancer la visite, la prestation est facturée depuis la même carte — et le patient suivant remonte tout seul.

  • En attente, en consultation, paiement
  • Facturation sur la carte du patient
  • Vidéo lancée depuis la carte
09Application patients

Vos patients réservent depuis leur téléphone

Leurs demandes arrivent dans votre agenda : vous acceptez ou refusez en un clic, aucun créneau ne vous est jamais imposé. Rappels push et e-mail gratuits et illimités — moins de rendez-vous manqués.

  • Gratuite pour les patients
  • Disponible en 11 langues
  • Consultation vidéo dans le navigateur
Tout, chapitre par chapitre

Lux.Doctor pour la médecine générale, chapitre par chapitre.

Quinze chapitres, tous construits autour du même dossier patient. Ouvrez-en un, ou continuez simplement à faire défiler.

  1. 01Dossier patientHistorique, consultation et données permanentes, côte à côte.
  2. 02Ordonnances et prescriptionsComposeur, Vidal, prix CNS, renouvellements et modèles.
  3. 03Certificats et formulaireseCIT, kinésithérapie, soins infirmiers, imagerie et plus encore.
  4. 04Facturation et comptabilitéPID 2.0, contrôles du Livre bleu, relevés et rapports.
  5. 05Résultats et documentsRegiBox, scans, fichiers, étiquettes et graphiques de laboratoire.
  6. 06E-mailVos boîtes mail, avec les e-mails des patients reconnus.
  7. 07MedChatMessages entre médecins et secrétaires.
  8. 08TâchesMes tâches, résultats et scans, échéances, et votre ChatGPT.
  9. 09Agenda et salle d’attenteJour et semaine, salle d’attente, rappels, en ligne ou hors ligne.
  10. 10Application patientsPrise de rendez-vous, documents, chat avec les patients, vidéo et onze langues.
  11. 11eSanté et services nationauxDSP, eConnector et référentiels officiels.
  12. 12Sécurité et confidentialitéRGPD, données au cabinet, sauvegardes chiffrées, droits et journaux.
  13. 13Changement de logiciel et assistanceImport, migration accompagnée, essai et assistance.
  14. 14Cabinet et mises à jourWindows et Mac, postes de travail, mises à jour et alertes.
  15. 15À votre façonDisposition du dossier, composeur, modèles d’impression et raccourcis.
  16. Votre équipeCabinets de groupe et secrétariat.

01Dossier patient

Tout le patient, sur un seul écran.

Pendant la consultation, tout le patient reste sous vos yeux : son historique, la consultation du jour, ses données permanentes et ses graphiques. Chaque saisie est enregistrée au fil de l’eau, sans que vous ayez à y penser.

Onglets de patients épinglés

Plusieurs dossiers restent ouverts en onglets dans l’en-tête — des frères et sœurs, par exemple — et un clic suffit pour changer de patient.

Recherche instantanée de patient

Trouvez un patient par nom, prénom, numéro de téléphone ou matricule, même partiel, depuis la barre de recherche de n’importe quel écran.

Graphiques des paramètres de santé Nouveau

Poids, IMC, pression artérielle, pouls, température et SpO₂ saisis en consultation, tracés sur un, trois ou cinq ans.

Cercle familial et tuteur légal

Parents, frères et sœurs, conjoint et tuteur sont liés au dossier, et Lux.Doctor propose les liens qui en découlent.

Correcteur orthographique médical Nouveau

Les fautes sont soulignées dans le dossier, le composeur, les e-mails et le chat, avec des dictionnaires qui connaissent les médicaments du Luxembourg, la CIM-10 et la nomenclature de la CNS.

Aussi dans le dossier patient

  • Dossier patient sur un seul écranTout le patient reste sous vos yeux pendant la consultation, sans changer d’écran.
  • Historique chronologique completLe parcours du patient se relit en un instant.
  • Données permanentes du patientL’essentiel du patient est visible à chaque consultation, jamais effacé par une nouvelle visite.
  • Consultation structuréeDes notes claires et homogènes d’une visite à l’autre.
  • Création du patient avec contrôle du matriculeDes dossiers propres dès la création, sans matricule erroné ni patient en double.
  • Export du dossier patient en PDFUne demande d’accès, une remise au patient ou un changement de médecin traitant se règle sans effort.

Également inclus

  • Patients sans matricule luxembourgeois
  • Aucune saisie perdue
  • Modèles de consultation (Ctrl+Espace)
  • Paramètres de santé avec IMC automatique
  • Codes CIM-10 dans la consultation
  • Brouillon de consultation enregistré automatiquement
  • Reprendre une consultation précédente
  • Anciennes valeurs des données permanentes
  • L’assurance complémentaire du patientNouveau
  • Note « Memo » permanente
  • Notes datées sur le patient
  • Actions sur chaque entrée de l’historique
  • Lettres longues repliées dans l’historiqueNouveau
  • Modifier une consultation enregistrée
  • Factures du patient dans le dossier
  • Export du dossier en WordNouveau
  • Copie des données du patient
  • Bloc « Informations patient »
  • Liste des patients
  • Suppression de patient avec garde-fous

02Ordonnances et prescriptions

Des ordonnances en quelques secondes, sur le formulaire CNS.

Le composeur, en bas du dossier, prépare ordonnances, demandes d’analyses et textes en quelques secondes. Prix et remboursement CNS, monographie Vidal, posologies habituelles, modèles et renouvellements sont à portée de clic.

Imprimée sur le formulaire CNS, cases cochées à l’écran Nouveau

L’ordonnance s’imprime sur le formulaire officiel de la CNS. Les cases « Urgence », « Nuit », « Pour trousse » et « Préventif » se cochent à l’écran, et une note de 300 caractères maximum, avec le poids du patient si vous le souhaitez, s’imprime sous « Remarque(s) ».

  • Le nouveau format CNS, ou l’ancien
  • Dates d’émission et d’expiration, données d’accident le cas échéant
  • Texte libre sur le même formulaire, téléchargement PDF

Ordonnance vérifiée par VIDAL Nouveau

« Vérifier avec VIDAL » envoie l’ordonnance à VIDAL Sécurisation via eSanté, et son rapport liste les interactions, contre-indications et redondances. VIDAL reçoit les médicaments, le sexe et la date de naissance, jamais le nom ni le matricule.

Listes de traitements chroniques Nouveau

Les médicaments au long cours sont conservés en listes avec leur posologie ; cocher une ligne l’ajoute à l’ordonnance en cours.

Analyses choisies dans le catalogue Nouveau

Une icône du composeur ouvre le catalogue de près de 700 analyses classées par catégorie, avec leurs codes CNS. Cochez les analyses d’un clic ou trouvez-les par nom ou par code, et elles sont inscrites dans la demande.

Aussi dans les ordonnances

  • Composeur d’ordonnancesUne ordonnance complète en quelques secondes, sans quitter le dossier.
  • Médicaments avec prix et remboursement CNSLe bon médicament au bon dosage, avec son prix, le taux de remboursement CNS et la part du patient.
  • Monographie Vidal intégréeVérifiez un médicament au moment de prescrire, sans quitter l’ordonnance.
  • Votre posologie habituelle, préremplie NouveauMoins de frappe et des ordonnances homogènes.
  • Renouvellement depuis l’historiqueUn renouvellement en quelques secondes au retour du patient.
  • Modèles d’ordonnances, de textes et de bilansVos prescriptions récurrentes sont prêtes en un clic pour le patient suivant.
  • Champs automatiques dans les modèles de texteDes courriers et rapports personnalisés sans recopier le dossier.

Également inclus

  • Modifier une ordonnance enregistrée
  • Ordonnances vierges

03Certificats et formulaires

Tous les formulaires officiels, remplis depuis le dossier.

Certificats, prescriptions et demandes se remplissent depuis le dossier, prêts à envoyer ou à imprimer. Chaque document peut être modifié, copié ou réimprimé depuis l’historique.

Envoyés par voie électronique à la CNS

Remplis depuis le dossier et envoyés via la plateforme de la CNS : votre patient retrouve le certificat dans son MyGuichet.

  • Certificat électronique d’incapacité de travail (eCIT)Rempli depuis le dossier en quelques secondes et envoyé à la CNS ; votre patient le reçoit dans MyGuichet.
  • Certificat de congé pour raisons familialesLe certificat pour un enfant malade est prêt en quelques secondes, et le parent le reçoit dans MyGuichet.
  • Certificat de congé de maternitéUne démarche numérique pour la future maman.
  • Envoi à la CNS sous contrôleNouveau
  • Annulation d’un certificat transmis
  • Rapport des certificats échangés avec la CNS
  • Codes diagnostiques favoris

Imprimés sur le formulaire officiel

Remplis depuis le dossier, prêts à imprimer sur le formulaire CNS ou officiel, ou à conserver en PDF.

Ordonnance de kinésithérapie

Le formulaire CNS se remplit avec les codes de traitement, les régions du corps, le nombre et la fréquence des séances, avec un rappel des limites de la nomenclature.

  • Imprimée sur le formulaire papier de la CNS
  • Message clair si le code et les régions ne correspondent pas
  • PDF avec votre cachet et votre signature

Tous les formulaires

Prescriptions pour d’autres professionnels

  • Ordonnance de kinésithérapie
  • Ordonnance de soins infirmiersNouveau
  • Prescription de soins de sage-femme
  • Ordonnance de diététique
  • Ordonnance de psychothérapie
  • Prescription de vêtements de compression

Demandes

  • Demande d’imagerie médicale
  • Demande d’anatomie pathologique — générale (LNS)Nouveau
  • Demande de génétique constitutionnelle (LNS)Nouveau
  • Protocoles thérapeutiques CNS : 10 demandes de prise en chargeNouveau
  • Transfert à l’étranger pour traitement : autorisation préalableNouveau
  • Demande de rapport R1Nouveau
  • Commande de vaccins (Direction de la santé)Nouveau

Certificats

  • Certificat scolaire
  • Attestation de présence
  • Certificat médical pour le permis de conduire
  • Contrôle médical des étrangers
  • Certificat d’aptitude au test militaireNouveau
  • Certificat Schengen pour stupéfiants et psychotropesNouveau
  • Cure thermale à Mondorf : certificat de transfertNouveau
  • Carte ADAPTO : certificat médicalNouveau
  • Carte de stationnement pour personnes handicapéesNouveau
  • Assurance dépendance : rapport R20Nouveau
  • Projets d’accueil individualisé (PAI)

Vous ne trouvez pas le formulaire qu’il vous faut ? Écrivez à contact@lux.doctor et nous l’ajouterons sous une semaine.

Aussi dans les certificats et formulaires

  • Modifier ou copier un certificat ou un formulaire NouveauUn formulaire complexe se refait en un clic, sans tout ressaisir.
  • Lettres aux confrèresUn courrier part à plusieurs confrères en une seule impression.

Également inclus

  • Choix des volets à imprimerNouveau
  • Enregistrer un document sans l’imprimerNouveau

04Facturation et comptabilité

Une facturation qui suit la consultation.

Factures PID 2.0 en un clic depuis le dossier patient, codes vérifiés selon le Livre bleu (la nomenclature CNS et ses règles), tiers payant, relevés et rappels de paiement. Les virements reçus sont rapprochés des factures à partir de votre relevé bancaire, et votre comptable reçoit des rapports prêts à l’emploi.

Vos factures se marquent payées toutes seules

Fini le pointage ligne par ligne : les virements de votre relevé bancaire sont rapprochés de leurs factures, et vous confirmez.

  • Import du relevé bancaire
  • Rapprochement par numéro, nom ou matricule
  • Paiements de la CNS inclus

Contrôle des codes selon le Livre bleu Nouveau

« Valider » contrôle vos modèles de codes selon le Livre bleu, édition du 1er septembre 2026 : cumuls interdits, actes requis, suffixes et spécialité.

Refus de la CNS : motif, contestation et nouvel envoi

Quand la CNS refuse une ligne, son motif exact s’affiche. Contestez-le avec une justification, ou renvoyez la facture en un clic.

Relevés CNS

Les factures en tiers payant sont regroupées en relevés, avec le bordereau et la liste détaillée en PDF ; les paiements se pointent ligne par ligne.

Rappels des factures impayées

Une facture envoyée et non payée passe en rappel 1, puis en rappel 2, puis au tribunal, à 30 jours d’intervalle — par courrier ou par e-mail.

Aussi dans la facturation et la comptabilité

  • Facturation PID 2.0 avec la CNSLe patient ne paie que sa part, et la CNS vous règle directement la sienne.
  • Facturer sans quitter le dossierLa facture est faite en un clic à la fin de la consultation.
  • Tableau de bord financierLa santé financière du cabinet se lit sur un écran.
  • Saisie des actes selon la nomenclatureUne facture juste du premier coup, sans chercher dans la nomenclature.
  • Tarifs selon l’indice en vigueur à la date de l’acte NouveauLe bon tarif, même pour un acte ancien ou facturé après un changement d’indice.
  • Prestations prises en charge par l’AAADes factures d’accident conformes, regroupées ensuite dans les relevés.
  • Tiers payant socialLe patient n’avance pas les frais, et le cabinet se fait régler au moyen des relevés.
  • Facture envoyée dans le MyGuichet du patientPlus d’enveloppes, et un remboursement facilité pour le patient.
  • Factures et rappels par e-mail NouveauVos relances partent en un clic, sans timbre.
  • Rapports pour le comptableLa comptabilité se remet sans fouiller dans les classeurs.
  • Facture classiqueLes factures hors PID, quel que soit le mode de paiement du patient.
  • Gestion des facturesVous savez à tout moment ce qui est payé et ce qui reste à faire.

Également inclus

  • Modèles de codes
  • Majoration RCAM automatique
  • Part patient d’une facture PID non payée
  • Aucune facture perdue ni en double
  • Facture dans une fenêtre au-dessus de la page
  • Convertir une facture classique en PID
  • Codes hors nomenclature
  • Tarifs majorés ou ramenés à 66 %
  • Autres tiers payeurs
  • Factures adressées à l’organisme payeurNouveau
  • Actions sur plusieurs factures
  • Corbeille des factures
  • Modes de paiement sur mesure
  • Comptes bancaires du cabinet
  • Statistiques par code
  • Factures libres
  • En-tête des documents et numérotation des factures

05Résultats et documents

Les résultats et documents se classent tout seuls.

Les résultats RegiBox (la messagerie sécurisée de l’Agence eSanté), les scans, les fichiers et les photos de votre téléphone arrivent dans le bon dossier, souvent sans aucune manipulation. Les résultats de laboratoire se lisent en tableau et se suivent sur des graphiques.

Résultats de laboratoire, en tableau et en graphiques Nouveau

HbA1c, créatinine ou cholestérol LDL issus des résultats RegiBox sur un graphique, avec les valeurs de référence du laboratoire en arrière-plan et le tableau des résultats en dessous.

  • Hémoglobine, ferritine, CRP, glycémie, HbA1c, créatinine, DFG, LDL, TSH, PSA
  • Unités converties pour placer tous les résultats sur le même axe
  • Valeurs signalées par le laboratoire affichées en rouge

Photos du téléphone directement dans le dossier

Photographiez une plaie, une lésion ou un document avec l’application « Lux.Doctor for Doctors » ; la photo arrive instantanément dans le dossier ouvert sur l’ordinateur du cabinet.

Glisser-déposer des fichiers dans le dossier

Un fichier glissé sur l’historique rejoint le dossier avec un titre, une étiquette, une date et une note — PDF, images, Word, Excel et plus encore.

Aussi dans les résultats et documents

  • Résultats RegiBox classés automatiquementPlus de résultats à télécharger ni à classer à la main.
  • Résultats et scans au même endroitTous les résultats arrivent au même endroit.
  • Numérisation directe dans le dossierLe papier entre dans le dossier sans passer par un autre logiciel.
  • Reconnaissance de texte (OCR)Les documents scannés deviennent lisibles, cherchables et faciles à classer.
  • Étiquettes patientTubes d’analyses et dossiers papier étiquetés sans erreur.

Également inclus

  • Attribution d’un document au bon patient
  • Cachet et signature sur les PDF
  • RegiBox démarre avec Lux.DoctorNouveau
  • Scans échoués expliqués et relancésNouveau
  • Aperçu intégré des fichiers
  • Aperçu des documents WordNouveau
  • Aperçu des images et des radiographies
  • Étiquettes de fichiers
  • Notes manuscrites depuis une tablette reMarkable

06E-mail

Les e-mails, classés dans le bon dossier.

Plus de messagerie séparée à côté de votre logiciel médical : les boîtes mail du cabinet fonctionnent dans Lux.Doctor, et la pièce jointe d’un patient rejoint son dossier en un clic.

Vos boîtes mail, avec les patients reconnus Nouveau

Vos boîtes Gmail, Outlook et IMAP dans Lux.Doctor. Les e-mails des patients sont reconnus, une pièce jointe rejoint le bon dossier en un clic, et les images et le pistage restent bloqués.

  • Boîtes Gmail, Outlook et IMAP
  • Filtres « Non lus », « Patients » et « Suivis »
  • Ni images, ni contenus externes, ni accusés de lecture

Également inclus

  • Boîtes e-mail connectées par un assistant
  • Modèles d’e-mails pour les patientsNouveau

07MedChat

Des messages au sein de votre cabinet.

MedChat est la messagerie propre à l’équipe de votre cabinet, et elle s’ouvre dans Lux.Doctor.

MedChat

Médecins et secrétaires, dans une même conversation.

Le secrétariat et les médecins s’écrivent au lieu de frapper à la porte du cabinet de consultation : un patient qui veut déplacer un rendez-vous, des résultats arrivés par courrier, une question entre deux patients. En tête-à-tête, ou en groupe pour tout le cabinet.

  • Des fichiers dans la conversationUn résultat scanné, un courrier ou une photo passe du secrétariat au médecin : PDF, documents Word, photos et vidéos jusqu’à 25 Mo.
  • Chacun écrit dans sa langueLes messages individuels sont traduits dans la langue du lecteur, parmi 81, et les messages de groupe en français ou en allemand. L’original reste à un clic.
  • Un groupe pour tout le cabinetLes médecins et secrétaires du cabinet dans une même conversation, pour les changements du jour et les questions de l’équipe.
  • Le compte d’une secrétaire peut être lié à 20 médecins au maximum.
  • S’ouvre depuis la session de chaque médecin dans Lux.Doctor, avec le nombre de messages non lus.
  • Notifications push, et un e-mail quand un message reste non lu pendant 10 minutes.
  • Connexion avec un code envoyé par e-mail, et chaque appareil peut être déconnecté à distance.

En français et en allemand. Lux.Doctor ouvre MedChat en français, ou en allemand pour les germanophones.

Également inclus

  • Lettres aux confrères, remises par MedChat

08Tâches

Tout ce qui reste à faire, sur un seul tableau.

Les résultats RegiBox et les scans arrivent en tâches pour la bonne personne, à côté des tâches propres au cabinet. Chaque médecin travaille depuis « Mes tâches », avec des échéances, et termine une tâche depuis son panneau : appeler, donner rendez-vous, terminé. Si vous utilisez ChatGPT, il peut se charger du tri des scans et des formulaires.

Mes tâches, sur tous les tableaux Nouveau

Chaque médecin part d’une seule liste : ce qui vous est attribué sur tous les tableaux, l’urgent et le retard en premier, avec le patient, les examens et les valeurs signalées par le laboratoire. Terminé en un clic, Annuler si besoin.

  • Les tâches urgentes et en retard d’abord, puis celles du jour et à venir
  • Échéances : aujourd’hui, demain, ce vendredi ou toute autre date
  • Les tâches terminées vont dans « Terminées », où elles peuvent être rouvertes

Avec ChatGPT Work Nouveau

Laissez ChatGPT Work faire le tri.

Connectez votre compte ChatGPT au tableau des tâches, écrivez vos instructions en mots simples et attribuez des tâches à l’IA. Chaque tâche démarre dès qu’elle est attribuée, sans personne au clavier ; il suffit que le serveur du cabinet soit allumé.

  • Exemple fourni par Lux.DoctorDécouper un PDF scanné par patient et par médecinUne partie par patient et par médecin destinataire, chacune devenant une tâche reliée à son patient pour ce médecin. Les pages qu’elle ne peut pas attribuer deviennent une tâche pour le secrétariat, avec l’étiquette Vérifier.
  • Rédigé par votre cabinetFormulaires d’assuranceRelier le patient, ajouter l’étiquette Formulaire et confier la tâche au secrétariat.
  • Vos propres instructionsEn mots simples : ce que l’IA doit faire, à qui revient ensuite la tâche, quelles étiquettes et quelle colonne.
  • Chaque étape qu’elle effectue est notée en commentaire sur la tâche.
  • Une partie n’est reliée que si un seul patient correspond. Sinon, elle attend une personne.
  • ChatGPT fonctionne sur les serveurs d’OpenAI, dans votre propre compte, qui ne fait pas partie des formules Lux.Doctor.
  • La connexion de Lux.Doctor, un serveur MCP, reste sur le serveur du cabinet ; ChatGPT y accède par un tunnel ouvert depuis le cabinet, sans aucun port ouvert sur Internet.

Pour l’organisation et les tâches administratives du cabinet. Il n’est pas destiné au diagnostic, au traitement ni à aucune autre décision médicale, qui restent les vôtres.

Tableau des tâches Nouveau

Chaque nouveau résultat RegiBox et chaque scan arrive en tâche pour la bonne personne, à côté des tâches propres au cabinet. Faites glisser une tâche vers la colonne suivante quand elle avance ; les urgentes restent en haut.

Le panneau de tâche : appeler, fixer un rendez-vous, terminer Nouveau

Le téléphone, l’e-mail et le prochain rendez-vous du patient figurent dans le panneau de la tâche. Fixez un rendez-vous ou créez une tâche liée pour le secrétariat, puis « Terminé et suivant » ouvre la tâche suivante.

Tâches planifiées et récurrentes Nouveau

« Rappeler le 10 novembre à 10:00 » reste hors du tableau jusque-là. Une tâche peut aussi revenir chaque jour, semaine, mois ou année.

Une tâche pour un collègue Nouveau

Attribuez une tâche à un médecin ou à un membre de l’équipe : il est prévenu aussitôt et la retrouve sous « Mes tâches ». Les commentaires gardent l’échange sur la tâche.

Aussi dans les tâches

  • Échéances NouveauVous savez ce qui doit être fait et pour quand.
  • Tâches et dossier patient NouveauUne tâche liée à un patient ouvre son dossier en un clic.

Également inclus

  • Étiquettes pour tout le cabinetNouveau
  • Plusieurs tableauxNouveau
  • Plusieurs tâches à la foisNouveau
  • Résultats d’un nouveau patientNouveau

09Agenda et salle d’attente

Un agenda qui pilote la journée, en ligne ou hors ligne.

Des rendez-vous en trois clics, une salle d’attente pour piloter la journée, et des rappels qui réduisent les rendez-vous manqués. L’agenda fonctionne en ligne, avec la prise de rendez-vous par les patients, ou entièrement hors ligne sur les ordinateurs du cabinet — et vos rendez-vous vous suivent sur votre téléphone, dans Google, Apple ou Outlook.

Rappels automatiques aux patients

Les patients reçoivent un rappel 3 jours, 1 jour ou 1 heure avant leur rendez-vous, dans leur langue. Notifications et e-mails sont gratuits et illimités.

  • 3 jours, 1 jour ou 1 heure avant, entre 7 h et 20 h
  • Dans la langue du patient, même sans l’application
  • Aussi par SMS, via le compte du cabinet chez son propre fournisseur

Agenda hors ligne Nouveau

Gardez l’agenda entièrement sur les ordinateurs du cabinet, pour tous les médecins — et passez en ligne quand vous êtes prêt.

Agenda sur votre téléphone (Google, Apple, Outlook)

Un lien secret publie vos rendez-vous dans Google Agenda, Calendrier Apple ou Outlook, qui se mettent à jour tout seuls.

Horaires de travail

Chaque praticien a ses propres horaires, avec plusieurs plages par jour ; ils définissent les créneaux libres dans l’agenda et dans l’application.

Aussi dans l’agenda et la salle d’attente

  • Agenda en vue jour et semaineLe planning du cabinet se lit d’un coup d’œil.
  • Rendez-vous en trois clicsUn rendez-vous se note pendant l’appel, sans faire attendre le patient.
  • Salle d’attente : la vue « Attente »Qui attend, qui consulte, qui doit payer : la journée se pilote depuis une seule liste.
  • Encaisser depuis la salle d’attenteL’accueil encaisse sans changer d’écran.
  • Demandes de rendez-vous à validerAucun créneau ne vous est imposé, et les réservations simples peuvent se confirmer d’elles-mêmes.
  • Motifs de rendez-vousChaque type de visite a ses règles, et les patients réservent le bon créneau.
  • Déplacer un rendez-vous par glisser-déposerLa journée se réorganise en quelques secondes.

Également inclus

  • Patient prévenu d’un changement
  • Agenda en ligne consultable pendant une panneNouveau
  • Gardez votre agenda actuelNouveau
  • Congés, gardes et remplacements
  • Statuts de visite
  • Ouvrir le dossier patient depuis le rendez-vousNouveau
  • Badge « Nouveau patient »Nouveau
  • Annulation de rendez-vous
  • Rendez-vous liés
  • Notes dans l’agenda
  • Historique des visites du patient
  • Impression de la journée
  • Densité de la grille
  • Vacances scolaires dans l’agendaNouveau
  • Confirmation de rendez-vous par e-mailNouveau
  • Journal des messages envoyés
  • Passer en ligne à tout momentNouveau
  • Agenda synchronisé en temps réel
  • Activation encadrée de l’agenda en ligne

10Application patients

Vos patients, dans une application gratuite.

Avec l’application gratuite Lux.Doctor, vos patients prennent rendez-vous en ligne, suivent leur place dans la file d’attente, reçoivent leurs documents et écrivent au cabinet dans un chat sécurisé. Côté cabinet, les invitations, la consultation vidéo, les annonces et l’envoi de documents complètent le service. Ces services passent par l’agenda en ligne.

Consultation vidéo, avec un proche ou un interprète

La consultation vidéo démarre depuis la salle d’attente ; le patient la rejoint dans son navigateur. Jusqu’à huit autres personnes — un proche, un aidant, un interprète — peuvent être invitées par e-mail.

  • Le patient rejoint la consultation dans son navigateur, sans rien installer
  • Test de la caméra et du micro avant d’entrer
  • Lien valable jusqu’à 24 heures après l’heure du rendez-vous

Chat sécurisé avec vos patients Nouveau

Les patients qui utilisent l’application écrivent au cabinet ; vous répondez au nom du médecin ou du secrétariat, depuis le chat ou depuis le dossier.

Notes et photos du patient avant la consultation

Le patient décrit ses symptômes à l’avance, photos à l’appui. La note apparaît en haut du dossier, lisible uniquement par le patient et son médecin.

Campagnes d’invitation à l’application

Invitez vos patients sur l’application par e-mail ou SMS, dans des campagnes ciblées que Lux.Doctor vérifie avant tout envoi.

Aussi dans l’application patients

  • Application patient Lux.Doctor, gratuiteRendez-vous, documents et messages du cabinet réunis dans une seule application, sans frais pour le patient.
  • Prise de rendez-vous en ligne 24 h/24Moins d’appels au secrétariat, et un agenda qui se remplit même en dehors des heures d’ouverture.
  • Documents envoyés automatiquement dans l’applicationPlus de papiers perdus ni d’envois manuels : le patient retrouve ses documents sur son téléphone.
  • Application patient en onze languesLe patient voit ses rendez-vous, ses rappels et vos consignes dans sa langue.
  • Sa place dans la file, sur son téléphoneUne salle d’attente plus calme : chacun sait quand ce sera son tour.
  • Page du médecin et du cabinet dans l’applicationLes patients trouvent les informations pratiques au même endroit et réservent directement.
  • Envoi d’un document par e-mail NouveauUn document se transmet sans imprimante et sans faire revenir le patient.

Également inclus

  • Résultats de laboratoire lisibles par le patient
  • Consignes à accepter avant de réserver
  • Réservation réservée à vos patients
  • Annulation par le patient dans votre délai
  • Coordonnées tenues à jour par le patient
  • Textes pour les patients traduits automatiquement
  • Inscription du patient sans code d’accès
  • Relier le patient de l’application à son dossier
  • Documents joints à la demande de rendez-vous
  • Report d’un rendez-vous par le patient
  • Suivi des rendez-vous par le patient
  • Ordonnances et analyses dans la poche du patient
  • Le patient enregistre ou partage ses documents
  • Notifications au patient
  • Le patient choisit comment il est prévenu
  • Invitation en créant le rendez-vous
  • Bloquer un patientNouveau
  • Documents du dossier patient envoyés dans le chatNouveau
  • Annonces à tous vos patientsNouveau

11eSanté et services nationaux

Les services eSanté du Luxembourg, dans le dossier.

Le dossier de soins partagé (DSP) et la connexion à la CNS sont intégrés au logiciel, et les référentiels officiels restent à jour à chaque version. Lux.Doctor figure sur la liste des logiciels labellisés de l’Agence eSanté pour PID 2.0, le remboursement numérique et l’eCIT.

La liste des logiciels labellisés de l’Agence eSanté

Le dossier de soins partagé (DSP), dans le dossier patient Nouveau

Le DSP s’ouvre depuis le dossier patient, directement sur le bon patient : plus besoin de le rechercher une seconde fois.

  • Chaque médecin garde son propre identifiant eSanté
  • Téléversez un PDF ou un document structuré
  • À activer en un clic dans le composeur

Aussi dans eSanté

  • Référentiels officiels intégrés et à jourVous travaillez toujours avec les règles en vigueur.

Également inclus

  • Connexion à la CNS installée par un assistant
  • Surveillance des certificats eSantéNouveau
  • eHealth ID du médecin retrouvé automatiquement

12Sécurité et confidentialité

Protégées au cabinet, chiffrées dès qu’elles en sortent.

Chaque personne a son propre accès, chaque action est journalisée, et les sauvegardes qui quittent le cabinet ne peuvent être lues qu’avec votre phrase.

Chiffré jusqu’à vos patients

Les documents et messages que vous échangez avec vos patients dans l’application sont chiffrés de bout en bout : seuls vous et le patient pouvez les lire, pas même nous.

Les pièces jointes à risque restent fermées

Les fichiers à risque envoyés par un patient ou reçus par e-mail ne s’ouvrent pas, même déguisés en PDF.

Utilisateurs et droits d’accès

Chaque membre de l’équipe a son propre compte et son mot de passe, avec des droits cochés un par un : dossiers, paramètres, suppressions, chat, e-mail.

Journal d’activité

Les dossiers ouverts, les documents envoyés par e-mail, les paiements et suppressions de factures, et les tentatives d’accès refusées sont journalisés par utilisateur, avec l’heure et les détails.

Aussi dans la sécurité et la confidentialité

  • Restauration sur un nouvel ordinateurLe cabinet reprend le travail rapidement après une panne.

Également inclus

  • Sauvegardes locales automatiques
  • Sauvegarde automatique sur clé USB
  • Informations techniques avec votre accord
  • Base protégée par mot de passe
  • Application patient protégée par code et biométrie
  • Accès du patient sur plusieurs appareils

13Changement de logiciel et assistance

Changez de logiciel sans rien perdre.

L’historique de vos patients se reprend depuis votre ancien logiciel, et l’équipe accompagne la migration. Vous essayez Lux.Doctor pendant 30 jours sur vos vrais dossiers, avec l’aide intégrée, le chat et l’assistance à distance.

Les données de votre ancien logiciel, reprises

Patients, consultations, ordonnances, courriers, fichiers, factures et modèles sont repris. L’import analyse d’abord, ne modifie rien avant votre confirmation, et peut être relancé.

  • Patients, consultations, ordonnances, courriers, fichiers, factures
  • Matricules contrôlés pendant l’import
  • Rien n’est importé ni supprimé avant votre confirmation

Assistance à distance intégrée

Avec votre accord à chaque connexion, l’équipe Lux.Doctor voit et contrôle votre écran pour vous aider — sans déplacement, sans logiciel tiers.

Chat avec l’assistance Lux.Doctor

Écrivez à l’équipe Lux.Doctor depuis le logiciel, même avant la mise en route, avec des messages traduits automatiquement.

Aussi dans le changement de logiciel et l’assistance

  • Migration accompagnéeUn changement de logiciel sans stress ni ressaisie.
  • Essai gratuit de 30 joursTestez sur vos vrais dossiers avant de décider.
  • Aide intégrée et vidéo de formationLa réponse se trouve sur place, sans appeler.
  • Mise en route guidéeUn premier lancement guidé, étape par étape.

Également inclus

  • Activation CNS accompagnée
  • Facturer avec Lux.Doctor à côté de votre logiciel de dossier
  • Import de patients depuis un fichier

14Cabinet et mises à jour

Fonctionne sur les ordinateurs que vous avez déjà.

Postes de travail illimités, une connexion à votre cabinet depuis l’extérieur, et des mises à jour en un clic. Lux.Doctor s’installe sur Windows et Mac et s’utilise en quatre langues.

Mises à jour en un clic et historique des versions Nouveau

Une nouvelle version est annoncée dans les alertes et s’installe en un clic. L’historique des versions montre ce que chacune apporte, avec ses programmes d’installation.

  • Annoncée dans les alertes, installée en un clic
  • « Nouveautés » filtrées par module
  • Programmes d’installation Windows et Mac pour chaque version

Aussi dans le cabinet et les mises à jour

  • Application de bureau pour Windows et MacLe logiciel fonctionne sur le matériel que vous avez déjà, sans serveur à louer.
  • Nombre illimité de postes de travailL’accueil et les salles de consultation travaillent sur les mêmes données.
  • Connexion au cabinet par un canal chiffréConsultez les dossiers et facturez hors du cabinet, par exemple pendant une garde.
  • Interface en quatre languesChaque membre de l’équipe choisit sa langue.

Également inclus

  • Tableau des alertes
  • Transfert chiffré des données d’un médecinNouveau
  • Démarrage automatiqueNouveau
  • Abonnement géré dans le logiciel

15À votre façon

Configuré selon votre façon de travailler.

Mise en page du dossier, composeur, options d’interface, modèles d’impression et raccourcis : Lux.Doctor s’adapte à votre façon de travailler. La plupart des réglages se limitent à quelques cases à cocher.

Mise en page du dossier sur mesure

Disposez les colonnes et les blocs du dossier — ordre, largeur, hauteur, icône et couleur — à partir d’un modèle général, dentaire ou pédiatrique.

  • Largeur en pourcentage ou en pixels, hauteur, icône et couleur du titre
  • Modèles de départ : général, dentaire, pédiatrie
  • Mises en page précédentes restaurables

Également inclus

  • Composeur et formulaires à votre main
  • Modèles d’impression modifiables
  • Options d’interface du dossier
  • Noms des blocs et catégories de modèles
  • Raccourcis clavier
  • Recherche souple ou stricte
  • Barre latérale personnalisée
  • Écran d’accueil et boutons au choix
  • Mode sombre
  • Imprimantes et scanner par poste
Cabinets de groupe et secrétariat

Plusieurs médecins, un seul secrétariat.

L’accueil voit tout le cabinet depuis un seul poste : agendas, salle d’attente, encaissements, messages et courrier entrant. Chacun garde ses droits, et personne ne ressaisit rien.

Pour les cabinets avec plusieurs médecins ou un secrétariat

  • Nombre illimité de médecins sur un même ordinateurUn cabinet de groupe fonctionne avec une seule installation.
  • Agenda et salle d’attente de tout le cabinetUn accueil unique pour tout le cabinet.
  • Plusieurs agendas côte à côteUn cabinet de groupe s’organise d’un coup d’œil.
  • Transférer un rendez-vous à un confrère NouveauUn remplacement se règle en un geste, sans ressaisie.
  • Ce que les confrères du cabinet ont notéDans un cabinet de groupe, allergies, antécédents et traitements sont connus de tous les médecins.
  • Les patients de tout le cabinetUne patientèle de groupe propre et sans doublons.
  • Préfacture du médecin, encaissement à l’accueilUn circuit fluide entre le médecin et l’accueil, sans papier entre les deux.
  • Chat partagé du secrétariat NouveauUn seul poste de secrétariat traite les messages de plusieurs médecins.
  • Boîte mail partagée du cabinet NouveauLe secrétariat traite le courrier de tout le cabinet à un seul endroit.

Également inclus

  • Agenda par médecin ou assistant
  • Réserver chez n’importe quel médecin du cabinet
  • Saisies simultanées sur deux ordinateursNouveau
  • Scanner à l’accueil et facturer
Témoignages

L’avis de vos confrères

Découvrez l’expérience des médecins qui utilisent Lux.Doctor au quotidien.

« Lux.Doctor a considérablement simplifié mon travail avec les patients : nous passons beaucoup moins de temps à traiter des documents papier, et l’administratif est devenu plus rapide et plus pratique. L’interface est très claire tout en restant fonctionnelle — grâce aux paramètres, on peut activer les fonctions dont on a besoin et désactiver les autres.

Autre point fort majeur : l’assistance disponible 24 h/24 — pour une question par e-mail ou par chat, la réponse arrive en quelques minutes, y compris le week-end et les jours fériés. »

PBDr Peter Beck96, rue Grande-Duchesse Charlotte, L-9515 Wiltz
(+352) 95 96 96

« Après dix ans de travail avec mon ancien logiciel, je suis entièrement passée à Lux.Doctor. J’avais pris l’habitude de l’ancienne interface, et je craignais que l’adaptation à Lux.Doctor prenne beaucoup de temps. En réalité, ce fut bien plus simple : au bout de 30 minutes seulement, je m’orientais déjà avec assurance dans le système et je pouvais travailler avec mes patients en toute sérénité. De plus, tous mes dossiers médicaux et mes modèles d’ordonnances ont été transférés de l’ancien programme vers Lux.Doctor. »

AADr Agnessa Arakelyan18, rue de la Chapelle, L-8017 Strassen
(+352) 26 64 97 71

« Un logiciel médical moderne, agréable à utiliser au quotidien. La transition depuis mon ancien logiciel s’est faite en douceur, avec une bonne compatibilité des données. L’équipe est réactive, et la mise en place des nouvelles exigences de la CNS a été rapide et efficace. Un outil fiable, bien adapté à la pratique quotidienne. »

MPDr Marios Pongas52, avenue Pasteur, L-2310 Luxembourg
(+352) 22 17 08
Emily et Leo Schmit, fondateurs de Lux.Doctor

Qui sommes-nous

Nous sommes Emily et Leo Schmit, et nous vivons au Luxembourg depuis plus de dix ans. Nous sommes tous les deux diplômés en informatique en Allemagne et développons des logiciels depuis presque toujours : plus de vingt ans d’expérience pour Leo, plus de dix pour Emily.

Nous sommes perfectionnistes et aimons que tout soit pensé dans les moindres détails — c’est pourquoi nous nous efforçons de perfectionner chaque détail de nos produits.

Tarifs

Tarifs et forfaits

Choisissez la formule adaptée à vos besoins. Aucun frais caché. Tarifs par médecin, TVA incluse.

Avec la facturation annuelle, profitez de 4 mois offerts — sans engagement, résiliable à tout moment.

Facturation
€60€40/mois
€60/mois
Par médecin · Facturé annuellementSoit 480 € / an TTC
Par médecin · Facturé mensuellement · sans engagementSoit 720 € / an
Économisez 240 € / an · −33 %

Pour facturer en PID 2.0, suivre les paiements et remettre au comptable des rapports prêts à l’emploi.

Essai 30 jours
Dossier patient
€105€70/mois
€105/mois
Par médecin · Facturé annuellementSoit 840 € / an TTC
Par médecin · Facturé mensuellement · sans engagementSoit 1 260 € / an
Économisez 420 € / an · −33 %

Pour le dossier, les ordonnances, les certificats et formulaires officiels, les résultats RegiBox et les services eSanté.

Essai 30 jours
Agenda
€45€30/mois
€45/mois
Par médecin · Facturé annuellementSoit 360 € / an TTC
Par médecin · Facturé mensuellement · sans engagementSoit 540 € / an
Économisez 180 € / an · −33 %

Pour l’agenda, la salle d’attente, les rappels, la consultation vidéo et l’application patients.

Essai 30 jours
Pack completMEILLEURE OFFRE
€140€99/mois
€210€149/mois
Par médecin · Facturé annuellementSoit 1 188 € / an TTC
Par médecin · Facturé mensuellement · sans engagementSoit 1 788 € / an
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Tout ce qui est inclus dans les offres « Facturation », « Dossier patient » et « Agenda ».

Essai 30 jours
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